Od ponad 100 lat Shimano produkuje komponenty rowerowe najwyższej jakości. Współpracując z siecią sprawdzonych sprzedawców pomogliśmy milionom rowerzystów. Bezpieczeństwo i jakość zawsze były dla nas priorytetem. Dlatego ogłaszamy program kontroli i wymiany wybranych 11-rzędowych szosowych mechanizmów korbowych HOLLOWTECH II wyprodukowanych pomiędzy 1 czerwca 2012 a 30 czerwca 2019 włącznie, ze względu na możliwość wystąpienia problemów spowodowanych rozwarstwieniem mechanizmu korbowego.
Aby temu zaradzić, Shimano oferuje możliwość skontrolowania objętych programem mechanizmów korbowych wyprodukowanych przed lipcem 2019 roku w lokalnych sklepach współpracujących z Shimano Polska. Wszystkie, które przejdą kontrolę z wynikiem negatywnym zostaną wymienione. Nie ma potrzeby wymiany tych mechanizmów korbowych, które pomyślnie przejdą kontrolę.
Nie wszystkie 11-rzędowe szosowe mechanizmy korbowe HOLLOWTECH II wymagają kontroli. Jedynie mechanizmy korbowe wyprodukowane pomiędzy 1 czerwca 2012 a 30 czerwca 2019 włącznie muszą być skontrolowane; w naszej opinii jedynie niewielki odsetek mechanizmów korbowych będzie wymagał wymiany. Aby dowiedzieć się więcej, użytkownicy proszeni są o zapoznanie się z poniższą procedurą identyfikacji i kontroli mechanizmów korbowych lub odwiedzenie strony bike.shimano.com.
Kliknij w link, by dowiedzieć się więcej na temat procedury identyfikacji przedstawionej w filmie
lub postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w KROKU 1.
Procedura identyfikacji i kontroli mechanizmu korbowego
KROK 1 – Sprawdź, czy Twój mechanizm korbowy wymaga kontroli
KROK 1A – Sprawdź numer modelu swojego mechanizmu korbowego
Kontroli wymagają produkty z grup DURA-ACE i ULTEGRA o następujących numerach modelu: ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 oraz DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 i FC-R9100-P. Numer modelu jest wybity na wewnętrznej stronie ramienia mechanizmu korbowego, przy gwincie pedałów (zobacz żółte zaznaczenie na zdjęciu poniżej).
Czy numer modelu Twojego mechanizmu korbowego odpowiada powyższym numerom modeli?
- NIE: Mechanizm korbowy nie wymaga kontroli ani dalszych działań.
- TAK: Przejdź do KROKU 1B.
KROK 1B – Sprawdź kod produkcyjny wybity na ramieniu mechanizmu korbowego
Kod produkcyjny jest wybity na wewnętrznej stronie ramienia mechanizmu korbowego, przy gwincie pedałów (zobacz niebieskie zaznaczenie na zdjęciu powyżej). Modele wymagające kontroli zostały wyprodukowane przed lipcem 2019 roku i mają następujące dwuliterowe kody produkcyjne: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE i RF.
Czy kod produkcyjny Twojego mechanizmu korbowego odpowiada jednemu z powyższych dwuliterowych kodów produkcyjnych?
- NIE: Mechanizm korbowy nie wymaga kontroli. Nie ma potrzeby dalszych działań.
- TAK: Przejdź do KROKU 2.
Użytkownicy, którzy sądzą, że ich mechanizm korbowy może wymagać kontroli, proszeni są o kontakt z lokalnym sprzedawcą współpracującym z Shimano Polska w celu ustalenia terminu darmowej kontroli. Jeśli nie wiesz, jak sprawdzić kod produkcyjny, odwiedź swojego lokalnego sprzedawcę współpracującego z Shimano Polska. Zajrzyj do punktu KONTAKT poniżej, by dowiedzieć się, jak skontaktować się z przedstawicielem Shimano w celu uzyskania pomocy.
Użytkownicy mechanizmów korbowych o innych numerach modeli i kodach produkcyjnych niż podane nie muszą podejmować żadnych działań. Przejdź do KROKU 3.
KROK 2 – Zabierz swój rower do sprzedawcy SHIMANO na kontrolę
Shimano opracowało procedurę kontroli mechanizmów korbowych wraz ze szczegółowymi instrukcjami postępowania dla sprzedawców. Prawdopodobny termin rozpoczęcia kontroli to 1 PAŹDZIERNIKA 2023 r. Dalsze informacje zostaną udostępnione wkrótce na stronie bike.shimano.com/en-EU/information/customer-services/corrective-actions/important-safety-notice-11-speed-hollowtech-road-cranksets-inspection-program.html oraz bike.shimano.com.
Sprzedawca skontroluje mechanizm korbowy pod kątem oznak rozdzielenia lub rozwarstwienia połączonych części.
Użytkownikom, których mechanizmy korbowe wykazują objawy rozdzielenia lub rozwarstwienia połączonych części, przysługiwać będzie darmowa wymiana mechanizmu korbowego Shimano, który zostanie zamontowany przez sprzedawcę. Jeśli po kontroli okaże się, że Twój mechanizm korbowy wymaga wymiany, prosimy, byś go nie używał. W przypadku chwilowej niedostępności odpowiedniego modelu mechanizmu korbowego, Shimano powiadomi Cię za pośrednictwem sprzedawcy, kiedy mechanizm będzie dostępny.
Nowy mechanizm korbowy będzie w specjalnej wersji, która może się nieco różnić wyglądem przy zachowaniu tych samych parametrów.
KROK 3 – Jedź bezpiecznie i pamiętaj o konserwacji swojego roweru i osprzętu
Jeśli Twój mechanizm korbowy pomyślnie przejdzie kontrolę i nie wykazuje oznak rozwarstwienia, dziękujemy Ci za cierpliwość i przezorność oraz zgłoszenie się na kontrolę. Życzymy Ci dalszej bezproblemowej jazdy.
Regularnie serwisuj i kontroluj rower. Zapytaj swojego sprzedawcę o wskazówki w zależności od Twojego stylu jazdy. Zwracaj uwagę na zmiany dźwięków oraz Twoje subiektywne odczucia podczas jazdy. Shimano oraz inni producenci zachęcają użytkowników, by dokładnie zapoznali się z instrukcją obsługi dołączoną do roweru oraz poszczególnych komponentów – pozwoli to na bezpieczne ich użytkowanie oraz właściwą konserwację. Instrukcje obsługi Shimano są dostępne online na stronie: si.shimano.com.
Kontakt
Dane kontaktowe oraz szczegółowe informacje dostępne są na stronie SHIMANO: https://bike.shimano.com/en-EU/information/customer-services/corrective-actions.html. Znajdziesz tam kontakt do infolinii Shimano, utworzonej specjalnie w związku z programem kontroli mechanizmów korbowych.
Począwszy od 1921 roku Shimano produkuje niezawodne i trwałe komponenty rowerowe najwyższej jakości. Naszym produktom zaufały miliony rowerzystów na całym świecie, uprawiających różne style jazdy i dyscypliny rowerowe. Jesteśmy dumni z naszych produktów i chcemy dać rowerzystom możliwość doświadczenia niezrównanej jakości Shimano. Przepraszamy za niedogodności w związku z kontrolą mechanizmów korbowych.
Dziękujemy za zaufanie, zrozumienie oraz wsparcie.
Przypominamy, że żadne inne modele mechanizmów korbowych Shimano nie są objęte naszym programem kontroli.
